Termes & ConditionsGénérales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Day One Agency (ci-après dénommé le "Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site web https://dayoneagency.fr/

(ci-après dénommée le "Client").

2. Produits ou Services

2.1Nous proposons différents services et produits que vous pouvez trouver sur notre site web ou via des pages externes. Le paiement de ces services peut s’effectuer par virement ou via Stripe directement depuis notre site web. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à

[email protected]

2.2 Les prix indiqués sont en euros et incluent toutes taxes applicables.

3. Commande et Paiement

3.1 Le Client passe commande via carte bancaire en suivant les instructions fournies sur le site.

3.2 Le paiement s'effectue lors de la validation de la commande.

4. Protection des Données Personnelles

4.1 Le Client consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

5. Modification des CGV

5.1 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site.

6. Loi Applicable et Juridiction

6.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont régies par le droit applicable dans votre juridiction. En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Bastia.

7. Loi RGPD

Protection des données personnelles

En utilisant ce site Web et en acceptant nos conditions générales, vous consentez à ce que Day One Agency collecte et traite vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

7.1.Collecte des données personnelles:

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et au fonctionnement de notre site Web. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations que vous nous fournissez volontairement.

7.2.Utilisation des données personnelles:

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, répondre à vos demandes, vous envoyer des communications marketing et améliorer votre expérience utilisateur sur notre site Web.

7.3.Partage des données personnelles:

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

7.4.Conservation des données personnelles:

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales en vigueur.

7.5.Droits des utilisateurs:

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

7.6.Consentement:

En acceptant nos conditions générales et en fournissant vos données personnelles, vous consentez à leur collecte, leur traitement et leur utilisation conformément à cette politique de confidentialité.

Nous demandons deux fois la validation de votre consentement pour l'autorisation d'e-mail marketing au cours de l'année. Vous avez également le droit de vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos e-mails.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, le Vendeur peut être contacté directement via nos coordonnées ajoutées en bas du site.

9.Politique de Remboursement

1. Généralités

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des services et produits de qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

2. Éligibilité au Remboursement

Les demandes de remboursement sont acceptées uniquement dans les cas suivants:

Erreur de facturation: Si un paiement a été prélevé à tort.

Dysfonctionnement du produit ou service: Si le produit ou service acheté ne fonctionne pas comme décrit et qu’aucune solution alternative n’a été trouvée après contact avec notre support.

3. Exceptions et Cas Non Remboursables

Exceptions de remboursement:

Seul le produit digital vendu en ligne, où il est mentionné sur la page "GARANTIE: Satisfait ou remboursé à 100 %", pourra être remboursé dans un délai de 24 heures après le paiement, et ce, à 100 %, pour les raisons suivantes: vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez reçu, vous pensez que ce n'est pas pour vous ou que vous n'en avez pas besoin.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants:

Changement d’avis: Les achats effectués sur notre site sont considérés comme définitifs.

Accès au contenu digital: Une fois le contenu numérique (formations, e-books, webinaires, etc.) consulté ou téléchargé, aucun remboursement ne sera possible.

Non-utilisation du service: Le fait de ne pas utiliser un produit ou service acheté ne donne pas droit à un remboursement.

4. Procédure de Demande de Remboursement

Si vous pensez être éligible à un remboursement, veuillez suivre ces étapes:

Contactez-nous à [email protected] en précisant: Votre nom et prénom

L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat

Le numéro de commande

La raison détaillée de votre demande

Notre équipe analysera votre demande sous 24 heures et reviendra vers vous avec une réponse. Si votre remboursement est accepté, le montant sera recrédité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

5. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment sans préavis.